 富达一汽丰田经销店和丰田特约维修服务中心为用户提供全天候的救援服务。统一的服务标准,令用户安心驾车,无后顾之忧。无论您的爱车在哪里发生故障,只需一个电话,就能快速感受TOYOTA24小时救援服务。08年一汽丰田将继续加强24小时救援的覆盖范围,一汽丰田各网点将会有专人负责救援工作。
电话建议 蓄电池亏电
更换备胎(需顾客自备足气备胎) 紧急送油
现场急修(根据故障和现场情况) 应急拖车服务
■“一次性修复”课题全国首批实验店 一次性修复是指在合理的承诺时间内一次性完全修好客户的报修项目,这是经销店实力和金牌服务品质的证明。 一次性顺畅的完成入场车辆的维修服务,是对客户最大的尊重和关怀。
■ 预约快喷2个小时(BPEX)样板店 针对预约入厂的小损伤快喷车辆,通过专用的接车工位、专业快喷接待、专用快喷作业工位、专用快喷作业设备和专业的技师作业,保证了快喷作业的快捷性和优质的作业效果,从而达到2个小时内(不含洗车)钣喷作业完毕。
*注:小损伤的定义:属车身上单个板件有小凹陷、刮伤、擦伤,需要局部全喷或补漆但没有板件更换的作业(板件变形很轻微,无钣金或有轻微钣金)。 BPEX快修的机理:小损伤,由于没有板件更换,因而没有大型的钣金拆装和校正,可以在一个工位内实现所有的修复工作。不需要移动车辆、不需要更换技师实现连贯快速修复,整个修复时间可缩短到1.5—2小时。
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