由于新皇冠的上市，针对各位期待新皇冠的老车主及意向客户，同时也响应厂家的活动号召，本期爱车养护课堂的主题定为“品—车・茶”；本期活动将茶文化的讲解和茶艺表演相结合，使客户们在了解学习中国传统文化的同时，还能通过茶艺的表演体会到茶文化的精神；在整个活动中以茶为引，带出新皇冠的车辆特性与大家见面，在品茶的同时也能一品新皇冠；本期活动分别在两个地点举行，茶文化和新皇冠的讲解安排在二楼培训室，而优美的茶艺表演和实车讲解被安排在展厅，详细如下：
本期亮点：
1、茶艺表扬
      本期活动与以往不同，客户到店时并没有像往常一样被引导至培训室，而是被安排在展厅入座，我们专门为茶艺表演的姑娘们在展厅划分了表演区域，同时也为茶艺表演专门制作了背景画面做衬托，随着格调高雅、旋律优美的古乐声，相信我们的客户也会随之进入品茶的意境

2、理论讲解
        A、  本期的理论讲解由三个部分组成，分别是茶文化、新皇冠和售后保养常识，茶是人们日常生活中不可或缺的物品，但是其所蕴含的中国文化却少有人知，在吴老师生动精彩的讲解中，品尝着浓郁的乌龙茶或是淡雅的毛尖，在座的客户们似乎已经陶醉在茶文化与茶汤交织的氛围中了；期间，吴老师将冲泡茶叶的知识、挑选优质茶叶的窍门以及家庭如何保存茶叶这三个方面作为现场与客户的互动问答，对答题正确的客户赠送小礼品表示感谢，使客户在听讲的同时也能自身参与其中，增添乐趣

        B、  本期活动邀约的客户主要是针对07年及之前购买皇冠的用户，所以本期活动并未对参与人数有过多的预算，而是要求精益求精，尽量邀请意向客户较大的客户参与，所以在新皇冠的车辆特性讲解时，客户聆听时的专注度较高，能够达到当时对活动效果的要求

         C、  在茶文化和新皇冠讲解后，接下来就是非常受大家欢迎的贾师傅出场了，由于上期活动已经讲过冬季车辆保养的常识，所以本期活动中，贾师傅将自己的实践经验与实际案例相结合向大家讲述在车辆遇到简单故障时的处理解决办法，同时将之前的疑问解答环节结合到课堂中，增加与客户之间的互动，提升听课效率

3、抽奖环节&填写调查问卷
           经过高度精神集中的课堂理论之后，就到了令人兴奋地抽奖环节，虽然礼品不是很贵重，但是对得到奖品的客户来说是更是代表着一份幸运，也保留着客户参与活动的记忆；我们将厂家提供的调查问卷打印出来发放给每位客户，请客户为本次活动进行一个总体的评价，并对以后活动的形式及内容提出自己的看法和建议

5、实车讲解
           本次活动当天的天气不是太好，当天气温很低，于是我们将实车讲解区暂时改在展厅内，由贾万军师傅就车辆的具体配置为大家讲解每项配件的使用年限及保养法则