RAV4的召回工作已于1月28日全面开始。面对RAV4的召回，郑州富达丰田所涉及召回的RAV4车辆，在厂家正式召回前就以开始接受预约入场更换部件，同时为了更好的使客户感受到丰田品牌对客户的关爱，我们对每位召回入场客户赠送精品礼品一份。本次油门踏板问题美国存在召回的车型有8种，但国内仅限于RAV4的部分车型。2月底富达丰田“迎春 、迎上宾”------全车系优惠促销活动也在火热开展中。我们看到，每天到展厅来赏车 试驾购车的客户，依然络绎不绝，并没有大家所想象中的冷清场面出现，同时在对比往年的同期水平，从销量及订单都未受明显影响。涉及召回的RAV4车主也对此次召回表示理解，希望丰田做好此次召回RAV4的后期工作。并表示还会一如既往的支持丰田。
        我们看到即使有这样的事情发生，客户仍保持着理性的头脑支持我们，并没有因为此次召回事件而放弃原有的购车计划。我们认为客户对我们的信认取决于丰田对此次召回事件的态度。其实，丰田公司有悠久的历史，也从来不会逃避责任或摆出鸵鸟的姿态对问题视而不见，通过持续的改善，我们旨在不断把更好的产品提供给整个社会，体现我们的核心价值观。