富达丰田发展大事记
2003年3月18日，河南首家一汽丰田授权4S店——郑州富达丰田汽车销售服务有限公司成立；
2004年，获得河南区域销售第一，全国客户满意度第一；
2005年，荣获一汽丰田品牌传播贡献奖；
2005年，荣膺中国一汽集团经销商最高荣誉奖——一汽集团最佳经销商金奖；
2005年，获得一汽丰田经销商最高荣誉——综合表彰奖;
2006年，再次获得一汽丰田经销商最高荣誉——综合表彰奖;
         河南区域新车销售第一，维修入库量第一。
 
    2006年，是富达丰田努力的一年，拼搏的一年。继2005年后，在2006年一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称一汽丰田）年度综合评比中，从200多家一汽丰田经销店中脱颖而出，再次获得“综合表彰奖”，穿上了被丰田团队喻为经销商最高荣誉的红色西服，又为富达丰田写下了灿烂的一笔。

理念第一
——高理念才有高标准
   “诚心经营，打造百年老店”是富达丰田追求的终极目标，为了实现这个目标，富达丰田一直在不懈的努力着，将丰田汽车成熟的理念与公司文化进行有效结合，形成了富达丰田独有的管理模式和品牌形象。“TOYOTA WAY”译为中文为“丰田之路”，由“智慧和改善”、“尊重人性”两大部分组成，包含“挑战、改善、现地现物、尊重、团队”5个原则，以及“P.D.C.A工作法”即“策划、实施、评价、改善”。富达丰田秉承丰田的成熟理念并应用于经营，使其得到的完美的体现。
    除此之外，富达丰田提出“以心为本、顾客至上、诚信第一、创造市场”的经营理念，把“诚信经营，打造百年老店”作为其终极梦想及追求方向，秉承“以心为本、真情合作、持续改善、坚持不懈”的核心价值观，本着“客户是企业发展的生命，信誉是发展客户的基石”的服务理念，加上“努力 努力  永不放弃”的企业精神，使富达丰田在整个一汽丰田集团中不断的进步，在销售和维修保有量上节节攀升。
团队第一
——优秀的团队成就优秀的企业
    同心是一个团队、一个集体团结协作的精灵。源于一种信念的不曾改变！富达丰田的每一次进步，离不开每一位员工的辛勤汗水；富达丰田能够取得今天的成绩，离不开每一位员工的支持与努力；富达丰田的发展凝聚了整个团队的力量。
    在富达丰田，更注重团队的力量，公司遵从“尊重人、培养人、服务人”的理念，不断为员工创造外出培训和内训的机会，从而提高员工的自身素质。并且运用科学的模块化管理硬件和软件及“P.D.C.A工作法”，详细明确了“针对对象，谁去执行，什么时候，什么地点，怎样做，预算控制”等各项工作标准，从而达到“事事有人管，人人都管事”的目的，真正实现了“责权利明晰，制政令畅通”，极大改善了个人和团队的工作效率。
正如富达丰田的企业文化目标——用信仰塑造、锤炼、建设一个高效和谐的团队！

客户第一
 ——服务感动客户是企业的目标
    富达丰田每一位员工共同坚持着“客户满意是基础、客户感动是标准、客户忠诚是目标”的服务方针，以传播丰田文化和驾驶乐趣为己任，把“客户永远是对的”的服务理念落实到每一个细小环节。
    2006年，公司斥巨资组建了时尚高档的富达车友会所，它是集休闲、娱乐于一体的高档客户娱乐休息场所，设有动感影院、书吧、网吧、咖啡屋等各种休闲、娱乐设施，可以为车主提供更人性化的服务。尊贵豪华的VIP室的正式投入使用更是公司对忠诚客户的服务回馈。
硬件设施的全面提升是为了给客户提供一个优越的独享空间。同时，公司业务范围的扩大，也为客户提供了专业的一站式汽车服务。2006年8月富达丰田正式成为一汽丰田二手车置换认定店，并推行了透明化评估报价、便捷式专业流程、标准化待客模式的全品牌置换方案，堪称是专业的二手车置换服务。
    预约服务是公司2006年的重点改善项目。通过事前预约，提前知道车辆的问题、及时准备配件，为的就是能让车主一进店就能修到车，不浪费车主一分钟时间。同时，预约服务的车主还可享受到洗车、维修等一系列的优先服务的特权。
    公司依照厂家先进的管理模式为基础，本着“客户是企业发展的生命，信誉是发展客户的基石”的服务理念，以“保姆式”和“亲情式” 服务等营销措施建立了具有竞争特色的营销服务网络，以终端制胜，深度管理为核心，把握市场竞争环节上的主动权，使销售部、售后部、市场部和客户服务部在目标和行动上达到了高度的统一，真正实践着“专业对车、诚意待人”，争创五星服务，提高客户满意度！
    特色服务现在是经销商之间竞争较为激烈的一部分，为了充分展示富达丰田的特色，公司根据组织了一系列活动，如情人节的巧克力比赛、端午节的包粽子比赛、“爱在富达”生日同乐会、员工与客户的乒乓球联谊赛等，让更多的人更加亲近富达丰田。这些活动仅仅是个开始，富达丰田要用真诚的服务感动消费者，把他们当作自己的亲人，要使客户到富达就像回到家里一样温暖。

    两度荣膺一汽丰田的“综合表彰奖”，这只是辉煌的开始，富达丰田将继续秉承“以心为本、顾客至上、诚信第一、创造市场”的服务理念，朝着打造中原汽车服务第一品牌的目标驶去，创造辉煌，创造未来！